tbakee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbakee প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "সেবা") পরিচালনার ভিত্তি গঠন করে। tbakee ওয়েবসাইট ভিজিট করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ এবং শর্তহীনভাবে একমত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

tbakee তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স এবং যোগ্যতার শর্ত

tbakee-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে tbakee যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্টই স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক তথ্য)

ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে tbakee পেমেন্ট স্থগিত রাখার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.৩ পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

tbakee-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে নিচের পরিস্থিতিতে যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই
• বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
• প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্যে অসঙ্গতি থাকলে
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলমান থাকলে

উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ গ্রহণ নাও করা হতে পারে।

৩.৩ জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

কোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পাওয়া গেলে tbakee তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উক্ত অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। চার্জব্যাক বা ভুয়া পেমেন্টের মাধ্যমে প্রতারণার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। নিচে দুটি উদাহরণ দেওয়া হলো:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• ৳৮,০০০ জমা দিলে → ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১৩,০০০

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ প্রাপ্ত বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরার পরে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একজন খেলোয়াড় একটি নির্দিষ্ট বোনাস প্রমোশনে মাত্র একবার অংশগ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র tbakee-এর অনুমোদিত গেম এবং বেটিং মার্কেটে ব্যবহার করা যাবে।
• tbakee যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের (আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ইত্যাদি) প্রমাণ পেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

tbakee-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে খেলোয়াড়রা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পেয়ে থাকেন:

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে VIP স্তর উন্নীত হয়। tbakee যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের নিয়ম ও সুবিধা পর্যালোচনা এবং পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। VIP স্তর হস্তান্তরযোগ্য নয়।

গেমিং নিয়ম ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

tbakee ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। সকল গেম এবং বেটিং মার্কেট নিরপেক্ষ এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে:

• বোনাস আর্বিট্রেজ বা পদ্ধতিগত বোনাস শিকার
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• তৃতীয় পক্ষের স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার
• কোলিউশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে অসৎভাবে সুবিধা নেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম বা সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা অস্বাভাবিক ফলাফল tbakee বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে প্রভাবিত বাজির মূল বাজি পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ কানেকশন সমস্যা

লাইভ গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে tbakee দায়ী থাকবে না। খেলোয়াড়দের একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করে খেলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

tbakee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার সমস্ত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ কীভাবে করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

tbakee কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধের নীতি

৮.১ খেলোয়াড়ের পক্ষ থেকে বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বা সাময়িকভাবে বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপার্জিত এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স পরিশোধ করা হবে।

৮.২ tbakee-এর পক্ষ থেকে স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো কারণে tbakee পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রম
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম
• আপত্তিজনক বা হুমকিমূলক আচরণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা আর্থিক কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের উপর রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং ও স্বনিয়ন্ত্রণ

tbakee বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের স্বনিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা বেঁধে দেওয়া।
• বাজির সীমা নির্ধারণ: নির্দিষ্ট সময়কালে বাজির পরিমাণ সীমিত রাখা।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

দায়বদ্ধতার সীমা ও বিজ্ঞপ্তি

১০.১ সেবা পরিবর্তনের অধিকার

tbakee যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

tbakee-তে কিছু গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) সরবরাহ করে। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য tbakee সরাসরি দায়ী নয়। তবে আমরা যেকোনো সমস্যার সমাধানে সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করব।

১০.৩ বল প্রয়োগের বাইরের ঘটনা

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে tbakee দায়ী থাকবে না।

১০.৪ যোগাযোগের ভাষা

tbakee-এর সাথে সমস্ত যোগাযোগ বাংলায় করা যাবে। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দল সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা প্রদান করে।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। সেখানে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় নিচের তথ্যগুলো অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ব্যবহারকারী আইডি
• ঘটনার তারিখ ও সময় (BST অনুযায়ী)
• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ
• প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা নথি (যদি থাকে)

আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির পর দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করে সংশ্লিষ্ট সিদ্ধান্ত জানাব। tbakee-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

সাধারণ বিধান ও সমাপনী শর্ত

১২.১ পরিবর্তনযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনত অকার্যকর বা প্রয়োগ অযোগ্য প্রমাণিত হয়, তাহলে উক্ত অংশটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা মিলে tbakee এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর বাইরে কোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি বৈধ নয়।

১২.৩ অধিকার অর্পণ

আপনি tbakee-এর সাথে আপনার চুক্তির অধীনে কোনো অধিকার বা দায়িত্ব তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। tbakee প্রয়োজনে এই চুক্তির অধীনে তার অধিকার ও দায়িত্ব যেকোনো সহযোগী প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তর করতে পারে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়)
• [email protected]